Legal · Contrato

Términos y Condiciones

Última actualización: Mayo 2026

1. Definiciones

• "La Empresa" se refiere a INFLUENCE IA S.A. DE C.V., responsable y operador de Victor IA.
• "El Servicio" comprende la plataforma de inteligencia artificial, sus agentes, herramientas, dashboard y APIs.
• "El Usuario" es toda persona física o moral que acceda o utilice el Servicio.
• "Contenido Generado" son todos los entregables, textos, imágenes, videos y cualquier output producido por los agentes de IA a petición del Usuario.

2. Acceso y uso del servicio

El Servicio está disponible para personas mayores de 18 años o empresas constituidas legalmente. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

Queda prohibido:

• Usar el Servicio para generar contenido ilegal, difamatorio, fraudulento o que viole derechos de terceros
• Intentar acceder a sistemas, cuentas o datos sin autorización
• Revender, sublicenciar o transferir el acceso al Servicio sin consentimiento previo por escrito
• Realizar ingeniería inversa o extraer el código fuente de la plataforma

3. Servicios y pagos

Los planes y condiciones económicas específicas se acordarán en la propuesta comercial aceptada por el Usuario. Los pagos son en la moneda acordada, en los plazos establecidos en el contrato.

En caso de atraso en el pago, La Empresa se reserva el derecho de suspender el acceso al Servicio hasta regularizar la situación, sin responsabilidad por los perjuicios que esto pudiera causar al Usuario.

4. Propiedad intelectual del Contenido Generado

El Contenido Generado mediante los agentes de IA, a partir de instrucciones e insumos del Usuario, es propiedad del Usuario, sujeto a las limitaciones de las licencias de los modelos subyacentes utilizados.

La Empresa se reserva el derecho de utilizar datos anonimizados y agregados para mejorar el Servicio, sin que esto implique acceso a información confidencial identificable del Usuario.

5. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener en estricta confidencialidad toda información que, en el transcurso de la relación comercial, sea designada como confidencial o que, por su naturaleza, deba entenderse como tal. Esta obligación subsistirá por un periodo de 3 años posterior a la terminación del contrato.

6. Limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". La Empresa no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que los resultados sean perfectos. La responsabilidad total de La Empresa frente al Usuario, por cualquier causa, estará limitada al monto pagado durante los tres meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

La Empresa no será responsable por:

• Pérdidas indirectas, consecuentes o daños por lucro cesante
• Decisiones empresariales tomadas en base al Contenido Generado
• Interrupciones de servicio derivadas de causas de fuerza mayor o fallas en infraestructura de terceros

7. Modificaciones del servicio y términos

La Empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento. Los cambios a estos Términos se notificarán con al menos 15 días de anticipación al correo registrado del Usuario.

8. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar la relación contractual con aviso previo por escrito según los plazos acordados en la propuesta comercial. Al terminar, el Usuario conservará el Contenido Generado que haya descargado. La Empresa eliminará los datos del Usuario de sus sistemas activos en un plazo de 30 días.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de este acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Quintana Roo, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

10. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos: info@victor-ia.com.mx