Legal · Privacidad

Aviso de Privacidad

Última actualización: Mayo 2026 · Vigente indefinidamente hasta nueva versión

El presente Aviso de Privacidad es emitido por INFLUENCE IA S.A. DE C.V., en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. Responsable del tratamiento

INFLUENCE IA S.A. DE C.V. (en adelante "Victor IA") es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

Razón social: INFLUENCE IA S.A. DE C.V.
Domicilio: Playa del Carmen, Quintana Roo, México
Correo de contacto: info@victor-ia.com.mx

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto

Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono
Empresa u organización a la que pertenece
Cargo o puesto

Datos de uso del servicio

Instrucciones e interacciones con los agentes de IA
Archivos, documentos e imágenes que usted comparte
Historial de proyectos y entregables generados
Métricas de uso y rendimiento del servicio

Datos de navegación

Dirección IP
Tipo de dispositivo y navegador
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Datos de cookies (ver Política de Cookies)

No recabamos datos personales sensibles en el sentido del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación contractual)

Prestar los servicios de inteligencia artificial contratados
Gestionar su cuenta y autenticar su identidad
Procesar pagos y emitir facturas o comprobantes
Brindar soporte técnico y atención al cliente
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

Finalidades secundarias (requieren consentimiento adicional)

Enviarle comunicaciones sobre nuevos servicios, actualizaciones y contenido de valor
Realizar estudios de mercado y análisis de satisfacción
Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede indicarlo escribiendo a info@victor-ia.com.mx con el asunto "No finalidades secundarias" dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de este aviso.

4. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Usted tiene derecho a:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted, para qué los usamos y las condiciones del uso que les damos.
Rectificación: solicitar la corrección de sus datos personales en caso de que estén desactualizados, sean inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestros registros cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su obtención.
Oposición: oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a info@victor-ia.com.mx indicando:

Nombre completo y datos de contacto
Descripción clara del derecho que desea ejercer
Copia de identificación oficial

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción.

5. Transferencia de datos personales

Sus datos personales pueden ser transferidos a terceros en los siguientes casos:

Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para operar la plataforma (procesadores de pago, infraestructura en la nube, soporte técnico), bajo contratos que garantizan el mismo nivel de protección que este aviso.
Autoridades competentes cuando así lo exija la ley, una orden judicial o un proceso regulatorio.

No vendemos, cedemos ni rentamos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizados. Toda la información se almacena con cifrado y es accesible únicamente por personal autorizado.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones a este aviso de privacidad. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

9. Autoridad supervisora

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

Sitio web: www.inai.org.mx
Teléfono: 800 835 4324